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  • 浙江杭州:2022春风行动专场招聘会带来2400个工作岗位,吸引近600名求职者_星图代理网址

    浙江杭州:2022春风行动专场招聘会带来2400个工作岗位,吸引近600名求职者_星图代理网址

    2月17日上午,“2022杭州市春风行动专场招聘会”在市第二人力资源市场举行,格力电器(杭州)有限公司、浙江苏泊尔家电制造有限公司、宏胜饮料集团有限公司等84家用人单位带来了行政管理、物业后勤、客服、餐饮服务、一线操作等近2400个工作岗位。 招聘会主要的服务对象为本地登记失业人员、外来返岗务工人员、离校未就业高校毕业生以及残疾人。 本次招聘会由杭州市人力资源和社会保障局、杭州市残疾人联合会主办,杭州市就业管理服务中心、杭州市残疾人综合服务中心承办,是杭州市第二人力资源市场在今年举办的首场线下招聘会,是贯彻落实党中央、国务院和省市党委政府关于“六稳”“六保”决策部署,实施春节期间稳岗留工工作保障企业用工“十大行动”的重要举措,助力杭州市企业实现2022年首季“开门红、开门稳”。 在岗位开发上,根据不同的求职群体,招聘会征集了与之相适应的岗位。例如,为本地失业人员和外来务工人员提供了大量的服务业、制造业岗位,为离校未就业高校毕业生提供了管理培训生、工程师和储备干部等岗位。为了满足残疾人多元化的就业需求,主办方紧抓互联网经济发展的新形势、新机遇,注重新业态就业岗位的挖掘,推出了电商运营、线上客服、信息审核、数据标注等多个岗位。 为提升招聘质量,助力求职者准确自我定位、规划职业生涯、提高应聘能力,市、区、街道、社区四级联动,将“送岗位”与“送指导”相结合,在招聘会现场特别设置了“启杭”职业指导专区,由全国十佳职业指导人员、国家高级职业指导师、基层公共就业服务能手组成的职业指导团队为现场求职者提供“面对面”职业指导。 杭州市就业管理服务中心、杭州市残联相关领导赴现场指导工作,与参加招聘的用人单位进行面对面沟通交流,深入了解当前杭州市企业的经营状况、用工需求和存在的困难,并肯定他们为杭州市稳就业保就业工作做出的贡献。 据统计,本次招聘会共吸引了550多名求职者前来参加(其中300多名残疾人及家属),当场达成就业意向255人次(其中残疾人181人次),为30余人提供职业指导服务。

  • 广东:东西协作助返岗“南粤春暖”稳就业_星图平台代理

    广东:东西协作助返岗“南粤春暖”稳就业_星图平台代理

    近日,一辆载有600名贵州籍务工人员的列车抵达广州南站。这是广东省人社厅和贵州省人社厅共同策划、定制的首批“点对点”返粤专列,车上的乘客都是节前已在广东就业的返乡员工,来自贵州黔东南州。600名务工人员将带着政府免费提供的返岗“大礼包”,前往广州、深圳、佛山等市开始新一年的工作和生活。 针对节后部分务工人员返程买票难、部分企业用工难的问题,广东省人社部门主动加强与劳务输出省份沟通对接,对疫情相对平稳、来粤就业人员相对集中的贵州、云南等省份,联合当地人社部门共同组织开行“点对点”返粤返岗专列,为务工人员提供全流程服务。列车开行前,广东省人社部门根据重点企业和项目复工复产安排,向输出地人社部门提供空缺岗位共6万余个,由当地人社部门组织发动务工人员并开展健康监测;途中,输出地人社部门会同铁路部门,共同落实好务工人员进站、候车、乘车、出站等环节的疫情防控和客运服务等措施;到粤后,广东人社部门提供专车将务工人员接驳至企业,帮助企业做好员工组织接收、上岗复工等准备工作。目前带动各地组织安排2000余班次专车、10趟专列和3次包机活动,有效扩大了有组织劳务输入规模。 从春运开始至目前,广东省已组织召开线上线下招聘活动604场,招聘企业1.15万家,发布岗位49.8万个,帮助达成就业意向8.3万人。(李梦夕)

  • 河南淇滨:总工会开展“春风行动”系列招聘会_星图总代理

    河南淇滨:总工会开展“春风行动”系列招聘会_星图总代理

    3月5日上午,河南省鹤壁市淇滨区总工会联合区人社局、区退役军人事务局在裕隆爱之城广场开展“春风送温暖 就业送真情”系列招聘会活动。 现场气氛热烈,广大居民踊跃参加。淇滨区总工会相关负责人来到招聘会现场与企业招聘人员和求职者亲切交谈,详细了解企业招聘情况和求职者求职情况。 本次活动从3月5日至4月2日,将连续举办5场现场招聘会,每场招聘会提供约1200个岗位,涉及研发工程师、销售经理、营销推广、护士、护工、新媒体专员、销售人员、储备干部、行政人事、操作工等。未就业大中专毕业生、城镇失业人员、农村进城务工人员、返乡务工人员、残疾人、复转军人等各类求职人员均可参加应聘。活动现场,淇滨区总工会还设立了政策咨询服务台,为求职人员现场提供职工维权、法律援助等方面的咨询服务。并免费赠送宣传纸杯2000只,发放豫工会app、鹤壁市总工会公众号宣传单500张,使求职者通过“网上工会”掌握更多招聘信息,了解工会工作。

  • 人社部出台《拖欠农民工工资失信联合惩戒对象名单管理暂行办法》_星图代理注册

    人社部出台《拖欠农民工工资失信联合惩戒对象名单管理暂行办法》_星图代理注册

    日前,人社部依据《保障农民工工资支付条例》制定出台《拖欠农民工工资失信联合惩戒对象名单管理暂行办法》,自2022年1月1日起施行。《管理办法》对适用范围、职责分工、列入条件和期限、惩戒措施、信用修复和工作程序等作出规定。 《管理办法》的颁布实施,是深入贯彻习近平总书记关于根治欠薪重要指示批示精神的重大举措,是实施《保障农民工工资支付条例》、维护农民工工资权益的具体措施,对构建以信用为基础的新型监管机制,进一步提升劳动保障监察执法效能,营造守法诚信劳动用工环境具有重要意义。 《管理办法》明确,用人单位克扣、无故拖欠农民工工资达到认定拒不支付劳动报酬罪数额标准,或者因拖欠农民工工资违法行为引发群体性事件、极端事件造成严重不良社会影响,经人力资源社会保障行政部门依法责令限期支付工资,逾期未支付的,人力资源社会保障行政部门应当按照《管理办法》规定的程序,将该用人单位及其法定代表人等有关责任人员列入失信联合惩戒名单,按照规定公开并共享至同级信用信息共享平台。相关部门在各自职责范围内按照《保障农民工工资支付条例》等有关规定,在政府资金支持、政府采购、招投标、融资贷款、市场准入、税收优惠、评优评先、交通出行等方面依法依规予以限制。 《管理办法》规定,列入失信联合惩戒名单期限为三年。列入期间偿还拖欠工资的,自改正之日起满6个月,且作出守信承诺,可申请提前移出。 ( 责编:系统管理员 )

  • 1万余名高技能人才取得职称_星图平台代理

    1万余名高技能人才取得职称_星图平台代理

    在人社部22日举行的发布会上,记者了解到:2021年有1万余名高技能人才取得职称。 过去一年,人才评价机制改革取得突破,全面深化职称制度改革任务总体完成。人社部累计出台27个职称系列改革指导意见,印发9个综合性配套政策,上线运行全国职称评审信息查询平台;高技能人才与专业技术人才职业发展进一步贯通,1万余名高技能人才取得职称;推动各类企业开展技能人才自主评价,遴选发布全国性社会培训评价组织,1.2万多家企业、3400多家社会培训评价组织完成备案,全年620余万人取得职业技能等级证书;公布新版国家职业资格目录,颁布智能制造、互联网营销师等59个国家职业标准。 同时,技能人才队伍建设不断加强。发言人介绍,人社部实施“技能中国行动”,推进企业新型学徒制,充分发挥企业培养主体作用;印发职业院校毕业生参加事业单位公开招聘有关问题的通知,推动职业院校、技工院校毕业生与普通高校毕业生享受同等待遇;发布第四批18个新职业信息,组织开展新职业培训和评价,推动国家职业分类大典修订工作。 另外,专业技术人才队伍建设深入推进。人社部出台新一轮专业技术人才知识更新工程实施方案。深入实施博士后创新人才支持计划和国际交流计划等项目,全年共招收近2.8万名博士后。(赵兵)

  • 首份全国人力资源服务供需报告来了!有这些新变化新趋势_星图平台代理

    首份全国人力资源服务供需报告来了!有这些新变化新趋势_星图平台代理

    7月28日,中国国际技术智力合作集团有限公司副总经理徐晓冬在重庆举办的“人力资源服务业高质量发展论坛”上发布调查报告。 图片来源:人力资源社会保障部 在28日举办的“人力资源服务业高质量发展论坛”上,中国国际技术智力合作集团有限公司副总经理徐晓冬发布了首份全国人力资源服务供需调查报告。报告显示近年来人力资源服务业保持高速增长,但供需两端也出现了一些新变化、新趋势。 “高端业态将迎来重大发展机遇,人力资源服务机构的专业化、数字化、国际化水平还需进一步提升,灵活用工服务市场未来可期。”徐晓冬说。 中智集团自2020年12月以来调查形成了《中国人力资源服务供需调查报告》。根据调查,从供给侧看,人力资源服务业存在“五优五不足”。 一是服务机构总量占优,但单体盈利能力不足。调查发现,45.1%的人力资源服务机构营收不足500万元,61.9%的机构人员不足50人,产业集中度低、规模小且比较分散。 二是地区发展潜力占优,但发展均衡性不足,东西部地区差异大,二三线城市发展不足。 三是传统业态发展优势明显,但新兴业态发展不足。55%以上的机构仍以人才派遣、人力资源外包和招聘等传统业务为主,75.6%的机构开展猎头、灵活用工等新兴服务业务量占比低于20%。 四是新技术应用已有渗透,但服务创新力不足。64.2%的机构未进行数字化转型研发投入。 五是客户覆盖面广泛,但建立长期合作的能力不足。 7月28日,参加“人力资源服务业高质量发展论坛”的数百名政府部门人员、专家学者、企业高管、机构代表等,正在聆听报告。 图片来源:人力资源社会保障部 “从需求侧看,则可总结为‘五高五低’。”徐晓冬说。 一是高端业态服务需求较高,但服务供给偏低,仅有17.8%的机构以高级人才寻访服务为主营业务。 二是制造业和建筑领域企业需求较高,但专业技术人才、一线工人供给偏低。63.4%的企业有专业技术人员寻访需求。 三是企业对机构的人才素质要求较高,但机构的专业匹配度相对较低,近半机构从业人员拥有本科及以上学历的比重不足50%。 四是企业对人力资源数字化产品需求较高,但多数机构这方面开发能力较低。 五是企业对海外人力资源服务需求持续升高,但仅6%的机构开展了海外业务。 中智集团是国资委直接管理的唯一一家以人力资源为核心主业的中央一级企业。(姜琳)

  • 新就业形态劳动者权益保障更充分_星图总代理

    新就业形态劳动者权益保障更充分_星图总代理

    外卖送餐员达770万人,网约车驾驶员超过351万人,还有网约货车司机、互联网营销师……在给大众带来便捷生活的同时,新就业形态劳动者数量大幅增加。由于用工形式和就业方式相对灵活,他们的权益保障面临新情况新问题。 近日,国务院常务会审议通过《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》(以下简称《意见》)。在日前举行的国务院政策例行吹风会上,多部门有关负责人详解了维护新就业形态劳动者权益的多项新政策。 在大量依托互联网平台就业的新就业形态劳动者中,部分劳动者工作有较大的自主性,比如可自主决定是否上线和接单等,但他们提供劳动的过程,要遵守平台企业确定的算法和劳动规则,并受其管理。这些平台企业与劳动者之间不完全符合确认劳动关系的情形,其权利义务如何确定? “平台企业应当合理承担维护劳动者权益的相应责任。”人社部劳动关系司司长聂生奎介绍,《意见》完善了相关制度,补齐劳动者权益保障短板。包括完善劳动报酬支付和休息制度,明确将不完全符合确立劳动关系情形的新就业形态劳动者纳入最低工资制度保障范围,企业要按时足额支付劳动报酬;明确企业不得制定损害劳动者安全健康的考核指标;强化职业伤害保障,明确要开展相应试点等。 新就业形态劳动者的社会保险权益如何保障? 聂生奎说,新就业形态劳动者大部分是灵活就业人员,在参保问题上,存在部分人员不愿参、参不起,个别超大城市未放开外省户籍灵活就业人员参保限制,有的地方参保不便捷等问题。为此,《意见》提出,要放开灵活就业人员在就业地参加基本养老保险的户籍限制。组织未参加职工养老保险的灵活就业人员,按规定参加城乡居民基本养老保险,做到应保尽保。 还有个别网约车平台上的司机反映,平台抽成高、随意调价,网约车的劳动权益如何保障? 交通运输部运输服务司负责人李华强表示,《意见》对维护好新就业形态劳动者的劳动报酬、合理休息、社会保险、劳动安全等权益都作了明确要求。如要求网约车平台企业规范自主定价行为、降低过高的抽成比例,加强与驾驶员之间的沟通协商,设定抽成比例上限,并向社会公布。 外卖送餐员、网约车司机、快递员等劳动者大多在户外劳动,他们的停车、饮水、充电、入厕等难题如何解决?社会能否提供更多关爱服务? 全国总工会法律工作部负责人黄龙介绍,据不完全统计,各级工会目前已建设户外劳动者服务站点78217个,累计投入资金数额9.38亿元,覆盖户外劳动者5900多万人。下一步还将继续加大资金投入,不断提升对户外劳动者的关爱保障水平。(李婕)

  • 人力资源社会保障部 最高人民法院联合发布超时加班劳动人事争议典型案例_星图注册

    人力资源社会保障部 最高人民法院联合发布超时加班劳动人事争议典型案例_星图注册

    为贯彻党中央扎实开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动要求,进一步明确工时及加班工资法律适用标准,人力资源社会保障部、最高人民法院联合发布超时加班典型案例,对于切实提高劳动人事争议案件处理质效,及时纠正用人单位违法行为,有效保障劳动者休息权及劳动报酬权具有重要意义。 近期,一些行业、企业超时加班问题受到社会广泛关注。劳动者依法享有相应的劳动报酬和休息休假权益,遵守国家工时制度是用人单位的法定义务。超时加班极易引发劳动争议,影响劳动关系和谐与社会稳定。对此,人力资源社会保障部、最高人民法院高度重视,通过联席会议、联合培训等方式,加大仲裁机构和人民法院办案指导力度,准确适用法律政策,统一裁判尺度。本次两部门联合向社会公开发布典型案例,一方面提示用人单位违法行为风险,促进依法规范用工;另一方面明确劳动者维权预期,引导劳动者依法理性维权。 “仲裁前置、一裁两审”是具有中国特色的劳动人事争议处理制度。近年来,人力资源社会保障部与最高人民法院积极指导各地落实《关于加强劳动人事争议仲裁与诉讼衔接机制建设的意见》(人社部发〔2017〕70号),裁审衔接工作机制已实现全覆盖,当事人权益救济渠道更加畅通。下一步,两部门将继续联合开展制定指导意见、发布案例、加强信息比对等工作,不断推进裁审程序衔接和法律适用统一,更好实现仲裁与司法的高效、有序衔接,实现劳动争议纠纷化解政治效果、法律效果与社会效果的有机统一。 链接: 《人力资源社会保障部 最高人民法院关于联合发布第二批劳动人事争议典型案例的通知》

  • 保障到位 干劲加倍——多方共同发力,维护新就业形态劳动者权益_星图总代理

    保障到位 干劲加倍——多方共同发力,维护新就业形态劳动者权益_星图总代理

    近年来,为加强对新就业形态劳动者的权益保障,社会各界推出了一系列举措。地方政府鼓励灵活就业人员参加企业职工基本养老保险,并丰富参保途径,取消户籍、年限等限制条件;相关部门印发文件,从薪资报酬、劳动安全等方面加强保障,并规范企业行为。 提升参保便利程度 拓宽渠道取消门槛 “90后”李炎家住广东深圳,是一名自由职业者,平常在自媒体公众号上进行文字内容创作和个人摄影。大学毕业后,李炎和同学先在外地生活,后来回到深圳。深圳对自由职业者的保障政策令李炎深有感触。 回到深圳后,他通过“深圳社保”公众号预约和查询,自行购买社会保险,每月自助缴费。“根据政策,灵活就业人员可以凭借有效身份证件和就业登记证明在就业地参保,用手机操作就行,很方便。”李炎说。 广东省灵活就业规模较大,初步估算在2000万人左右。“灵活就业已经成为广东省稳就业、保就业的重要途径。”广东省人力资源和社会保障厅相关负责人说。 为了更好地适应经济社会发展要求,鼓励和引导灵活就业人员特别是新就业形态劳动者参加企业职工基本养老保险,今年5月,广东省人社厅、财政厅、税务局联合印发了《广东省灵活就业人员参加企业职工基本养老保险办法》。根据该办法,广东大力提升灵活就业人员参保便利程度,明确不同地区受理灵活就业人员参保缴费申请的机构。此外,还整理归集了账户建立、缴费比例、缴费基数、补缴续缴、待遇申领等各项涉及灵活就业人员参保缴费的现行政策,方便灵活就业人员明晰相关规定。 据介绍,广东全面拓宽了灵活就业人员参保渠道,取消了参保门槛,同时还取消了外省籍和本省跨市流动的灵活就业人员在就业地参加企业养老保险的参保年限等限制条件,为异地户籍灵活就业人员打开了参保的方便之门。 截至2020年底,广东以个人身份参保的灵活就业人员、无雇工的个体工商户等达406万人。“鼓励引导灵活就业人员参保,要适应新就业形态劳动者的权益保障要求。”广东省人社厅相关负责人说,灵活就业人员,特别是依托电子商务、网络约车、网络送餐、快递物流等平台就业的劳动者越来越多,维护好这些人员的权益,对促进经济高质量发展具有十分重要的意义。 依法缴纳五险一金 提供深造学习机会 一大早,在广东东莞,京东智能物流园内,78台堆垛机组成的自动化立库就进入了忙碌状态,每天能够处理超过200万的订单,从手机下单到打包完成只需要十几分钟。 “80后”梁勤然是这个自动化立库系统的负责人,配合进行货物拣选的180多名配送员工,都归他统一管理。 “这里最重要的设备就是智能堆垛机,它是在仓库的巷道上自由穿梭的机器人,但是想操作好这机器并不简单。”梁勤然刻苦钻研,用不到3个月的时间就实现了熟练操作,还学会了处理异常订单。从一名一线扫描员到管理员,管理的员工从个位数到十位数,再到百位数,梁勤然入职13年,凭借勤劳和踏实,一步步成长为业务骨干。 “我是一个农村小伙子,刚参加工作时懵懵懂懂,公司按照劳动法跟我们签订规范的劳动合同,并缴纳五险一金。”梁勤然说,公司对劳动者权益的保障,让他感受到了尊重,对这份职业也有了更多的认同和热爱。 据介绍,公司与一线快递员签订劳动合同、每年为员工缴纳五险一金,并提供商业保险、通信、防寒防暑、交通工具等多种福利及补贴。“在2021年春节期间,我们投入两亿元用于员工福利保障,包括加班补贴、稳岗补贴、子女团聚补贴、防疫保障等,同时加大力度组织送福字、包饺子等关怀活动。”企业相关负责人介绍。将每年的4月28日设立为“一线员工日”、每半年提供晋升和加薪的机会、优先录取困难群体……企业的种种暖心举措编织起了一张权益保障网,让员工更有干劲、对公司更有归属感。 由于参加工作的时间早,梁勤然一直有一个大学梦。公司组织开展相关教育项目,帮助一线员工在工作的同时深造学习,获得专科、本科学历,自2014年项目启动以来,有近2000人完成学业。“如今有这个机会实现大学梦,我很珍惜。学习内容包括专业技能、管理理论与实际的运用等,我从中得到了很大的提升。”梁勤然说。 “公司一直致力于为一线员工提供多项福利保障的工作环境与广泛的职业发展机会,建立员工培训及发展的综合体系,助力员工提升领导力及专业技能。我们还有‘师带徒’等培养机制,帮助新员工快速融入和成长,让有能力、有才干的员工得到更好的激励。”企业相关负责人说。 “每一个平凡的岗位都可以做出不平凡的贡献。只要对岗位心怀热爱,想不断自我学习,公司就能为我们提供锻炼的机会与平台。”梁勤然说。 补齐各类保障短板 维护正当劳动权益 外卖小哥、网约车驾驶员、网约货车司机、带货主播……随着我国平台经济的快速发展,新就业形态已经为劳动者就业增收提供了更多选择。 不过,由于平台的用工形式和新就业形态劳动者的就业方式相对灵活,许多新就业形态劳动者难以与企业直接确认劳动关系,其权益保障面临新情况新问题。 “维护好新就业形态劳动者劳动保障权益,事关更充分更高质量就业、事关公平正义、事关社会和谐稳定。”人社部副部长游钧说。为更好地保障新就业形态劳动者的劳动权益,日前,人社部、交通部、市场监管总局等多部门印发文件,公布了一揽子维护新就业形态劳动者权益的新政策,为他们补齐薪资报酬、劳动安全、社会保险等方面的短板。 在劳动报酬支付和休息制度方面,人社部表示,将把外卖小哥等不完全符合确立劳动关系情形的新就业形态劳动者纳入最低工资制度保障范围,要求企业按时足额支付劳动报酬。同时,通过推动行业明确劳动定员定额标准,科学确定劳动者的工作量和劳动强度,合理确定新就业形态劳动者休息办法。 “企业不得制定损害劳动者安全健康的考核指标,在制定、修订直接涉及劳动者权益的制度规则和平台算法时,要充分听取工会和劳动者代表意见建议,并公示告知劳动者。”人社部劳动关系司司长聂生奎说。 在社会保障方面,人社部正在制定平台灵活就业人员职业伤害保障办法,拟开展职业伤害保障试点。“这主要是为了解决外卖小哥等群体由于无法直接纳入现行的工伤保险制度,遭遇意外事故时出现权益保障不到位的问题。”游钧说。 游钧介绍,平台灵活就业人员职业伤害保障是由政府主导的保障制度,将在现行工伤保险制度的大框架下建立和实施。人社部将从出行、外卖、即时配送、同城货运等行业入手,选择一些地方来先行试点,待制度运行成熟后再全面推开。 在权益保障方面,全国总工会表示,将最大限度吸引新就业形态劳动者加入工会,并为快递员、外卖小哥等户外新就业形态劳动者建立解决饮水、就餐、如厕等难题的服务站点体系,加强对新就业形态劳动者的关爱。 同时,市场监管总局明确表示,将督促网络餐饮平台严格落实相关政策举措,并要求平台企业适当放宽配送时限,不得通过算法等手段侵害劳动者正当权益。交通运输部表示,将要求网约车平台企业降低过高的抽成比例,并督促平台不得诱导货主不合理报价以及货车司机恶性低价竞争。 “我们相信,随着相关政策的出台和实施,将有利于支持和规范发展新就业形态,维护好新就业形态劳动者劳动保障权益,增强新就业形态劳动者的获得感、幸福感、安全感,促进平台经济规范健康持续发展。”游钧说。(洪秋婷 李心萍)

  • “快办行动”:让人社服务流淌融融暖意_星图平台代理

    “快办行动”:让人社服务流淌融融暖意_星图平台代理

    “一窗办理再也不用来回跑了!”“几分钟就办好,为人社速度点赞!”“足不出户就能办成业务,给力!”……一句句来自群众的赞叹,见证着“人社服务快办行动”带来的深刻变化。 人社服务关联千家万户,牵动亿万民心。今年以来,结合“我为群众办实事”实践活动,全国人社系统着力深化政务服务改革便民利民办实事,聚焦企业群众的操心事、烦心事、揪心事,进一步“清事项、减材料、压时限”,推动“快办行动”提质增效挖潜,为企业群众提供更加优质便捷高效的人社服务。 从持续推进关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、更多事项“简便办”,到大力推动“跨省办”“就近办”“上门办”“一卡办”“免申即办”等,人社服务不断优化升级,流淌出融融暖意,企业群众办事跑腿越来越少,材料越来越简,时限越来越短,体验越来越好。 “打包办”提质 一件事 一次办 人社业务种类多、事项繁、业务量大,过去由于部门分割等原因,办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题成为群众办事的痛点。 “就拿企业招用员工来说,需要办理劳动用工备案、就业登记、参保登记、社保关系转移、缴费人员增减等事项,要跑社保、就业等多个办事大厅或登录多个网站。”身为河北省邢台市中联水泥有限公司劳资负责人,王超对此深有体会。 民之所忧,我之所思;民之所思,我之所行。聚焦群众办事的痛点堵点难点,人社系统以自我革命的精神回应群众期待,通过关联事项“打包办”,让群众办事少跑腿,给企业群众带来了实实在在的获得感。 “现在好了,只需要到一个人社经办大厅服务窗口或登录一个人社局网站就能完成,真是太方便了。”感受这一变化,王超不由得点赞。 “打包办”的实质,是办理业务不再以不同部门、窗口的一个个事项为标准,而是以企业群众眼里的“一件事”为准绳归并相关事项。 这些“一件事”有时分散在不同部门,如何打通梗阻,让群众办事不再来回跑? 跳出部门思维、传统管理思维,人社系统积极与教育、公安、公积金等多部门联动,会同其他部门办理的事项,主动协调联办,探索多项打包“一件事”服务模式,真正让企业受益、让群众受惠。 “原来我给同事办理退休手续,要在社保、医保多个窗口来回跑,还要到公积金中心办理公积金封存、提取手续,起码要花上一整天时间,没想到现在这么方便!” 在一个人社服务窗口,只填了一张联办申请表,不到半小时就办好了所有退休手续,浙江省宁波市某运输公司人事经理胡先生对“一件事”联办的人社速度赞不绝口。“养老金有5000多元,马上算出来了,公积金会发到社保卡里。”胡先生高兴地说。 破解业务经办难以协同的关键,是打破系统间的数据隔阂。人社系统通过梳理事项清单、办事流程,打造统一的办事系统,建设综合窗口,推行“一件事”业务综合受理,实现“线下一门办、线上一网通、全程一卡办”,企业群众办事只需跑一次,甚至“零跑腿”。 重塑再造流程,聚力实现打包服务,山东省烟台市人社局先后开展4轮业务梳理,按照整合必办、按需选办、压减免办、联动共办的思路,形成24个打包办事项标准化流程。在此基础上,采取连接调取上级业务数据接口、整合市级业务系统、对接政务系统的模式,建设业务“中台”,打造智慧人社服务系统,完成综合柜员窗口改革,实现线下一门办、线上一网通。 每月都要办理三四百人的社保增员业务,以前,众腾人力资源集团有限公司行政综合业务员徐勤萍是烟台市开发区人社政务服务大厅的“常客”。“一个月要来十多次,因为材料多,每次还得拉着行李箱,楼上楼下来回跑,没有大半天根本办不完。”回想起过去的办事经历,徐勤萍忍不住“吐槽”。 智慧人社系统上线以来,徐勤萍很少再跑大厅,在公司的电脑上传一套材料,就能轻松办好这些业务。更让她欣喜的是,最近系统增加了批量导入功能,她不用再逐一录入人员信息,只上传一张批量信息表,短短十几分钟就能一次性办好几百人的职工参保登记、就业登记、劳动用工备案等事项。“人社服务真是越来越好。”徐勤萍由衷感慨。 数据显示,截至2021年6月底,272个部联系点中有255个联系点已实施“一件事”打包办,其中51%的联系点实施了10个“一件事”打包办,企业群众获得感、满意度节节攀升。 “简便办”挖潜 智能化 更便民 材料多、证明多、手续多,反复填表、到处盖章……以前,企业群众办理人社业务时常有“人在证途”的遭遇。 从减证便民出发,人社部分两批次取消125件次证明材料,在人事考试、社保经办领域18个事项中开展证明事项告知承诺制试点。 而今,随着“简便办”不断推进,办事材料“能减尽减”,更多材料从群众“手上来”变为“网上来”,证明事项告知承诺制范围不断扩大。无谓证明材料不用交,重复表格信息不用填,企业群众办事得以“轻装上阵”。 “在外地打工的儿子,根本就不用回来,仅凭我的一张身份证、一个签名,没开其他任何证明材料,短短几秒钟,就中断了儿子的居民养老保险,让他顺利在外地新办了职工养老保险。没耽误他那边一点事,真方便!”通过告知承诺制,山东省汶上县汶上街道居民姬长革为儿子代办好了一项业务,满脸兴奋。 资格认证,申请贷款,就近找个银行网点就能办;补换社保卡,办理社保登记,在居住的乡村、社区也能办。借助银行、基层平台等力量,人社系统下沉服务,推进“就近办”,打造城区步行15分钟、乡村辐射5公里的人社服务圈。办事网点多了、离家近了,越来越多群众享受到了“触手可及”的人社服务。 “没想到服务网点离家这么近,一下子就解决了我的燃眉之急!”家住安徽省宁国市南极乡永宁村的陈劼因身体不适,着急要去医院看病,却怎么也找不到社保卡。他立即拨打12333人社服务热线,热线工作人员搜索全市社保卡一站式服务网点分布后发现,宁国农商银行南极支行距离陈劼的家仅几步之遥。 10分钟后,陈劼步行来到这里,用本人身份证办理社保卡补卡业务,简单点击几下,很快就成功领取了新的社保卡。“现在家门口就能办理社保卡业务,真是太方便了。”陈劼感慨。 各级人社部门还集中开展信息采集核对工作,打造指尖上的人社政务服务电子地图,让群众查得到、找得着、好办事。“一键就能查找到服务网点,精准导航直达门口。”办事群众纷纷点赞。 “静默认证”“无感直享”“免申即办”,越来越多创新服务模式相继涌现,群众享受到了更加智能化、规范化、便民化的人社服务。 家住宁波市鄞州区福明街道的俞女士没想到,坐在家里,也能领到退休金。“以前经常听别人说办理退休手续特别麻烦,要准备很多资料,跑很多地方。没想到,鄞州区的工作人员直接打电话给我,我一次都没跑就办好了。这样的服务太贴心了!” 俞女士享受的是鄞州区新推出的退休办理“无感直享”服务。鄞州区人社局利用存储数据系统后台比对技术,自动为城镇职工办理退休手续,参保人员无需提交申请、无需到达窗口、无需等待核准期,就能享受自动申请、受理、审核、送达、办结的一条龙服务。 通过数据共享、交叉比对等,主动引导企业群众获得信息、享受政策、领取待遇,人社服务经历了“人找政策”到“政策找人”的转变,企业群众惊喜不已。 在湖北省襄阳市,中国化学工程第六建设有限公司人力资源部负责人邓筱婧体验了一把企业增减员业务“无申享”。“原来我们公司新入职员工办理社保卡,必须自己跑到窗口提交资料、现场拍照,现在,不用过来就直接办好了。” 襄阳市人社部门在全市推行“无申享”改革。企业办理增减员业务时,工作人员将单位新参保职工信息传递给制卡窗口,制卡窗口直接与社保卡库进行比对,确认需要新制卡人员,通过与公安部门数据共享,直接为其办好社保卡,并邮寄到参保职工手中,职工“一次也不用跑”。 “提速办”增效 速度快 体验好 办一张社保卡需要多久? 过去一二十天甚至一两个月,现在立等可取。 “我本来快急死了,动车还有一个小时就开,我又没带照片,以为办不成,没想到这么先进,连拍照带领社保卡,才花了5分钟,比‘过早(指吃早饭)’还方便!”在武汉市人社局东湖分局,刚刚办完社保卡的蒋先生笑得很开心。 办事速度直接影响群众的办事体验。围绕打包服务、高频事项、办证业务、待遇补贴等4类事项,人社系统自我加压,不断扩大提速事项范围,以简化流程、数据赋能等推动“提速办”增效,力争实现20个高频事项在规定时限基础上提速50%。 “在这里登录浙江政务服务网办理业务,响应速度更快、时间更短,有什么不清楚的还可以现场咨询工作人员,体验真不错!”近日,在浙江省台州市椒江区人社服务大厅5G智慧专区,李恩新使用大厅配置的手机办理了网上业务,对办理速度赞不绝口。 今年,椒江区人社局积极探索“5G+政务服务”功能,通过设施智能化、业务数字化、经办线上化、服务个性化,将传统服务大厅升级改造为5G智慧化服务大厅,让群众享受最快毫秒级的上网速度,体验更高办事效率。 借助互联网、大数据的力量,各地人社部门推进省内事项“一网通办”,异地事项“跨省通办”,大力推行“不见面”服务,为人社服务插上了便捷高效的翅膀。 上海市青浦区的鲁燕在浙江嘉善工作,并缴纳了18个月的社会保险费,最近她申请将失业保险关系转回上海市并申领待遇。按照原来的办理流程,鲁燕需要到嘉善开具失业保险转移单,再回青浦办理申领手续,来回奔波耗时耗力。 如今,鲁燕只需提供本人身份证,青浦区失业保险部门现场通过工作联系平台与嘉善失业保险部门进行点对点联系,确定其符合领取条件,当天就为她办理了转移手续。 “快办”的内涵不止于“快”,更在于“好”。 老吾老,以及人之老。人社系统广泛开展适老化服务,为老年人、残疾人等特殊群体提供全程代办和“上门办”等服务,解决他们的“办事忧虑”。 “小李,你们又帮俺认证来了,俺打心眼儿里谢谢你们了!”在河北省临西县养老服务中心,68岁的张东祥大爷拉着县人社局工作人员的手亲热地说。 张东祥的子女常年在外打工,他被托养在养老服务中心,一年一度的养老保险待遇资格认证是他最挂念的一件事。县人社局工作人员来到养老服务中心,很快帮他完成了认证工作,了却了他的一桩心事。 …… 为民服务无止境,点点滴滴折射为民情怀。奔着群众满意不停步,“人社服务快办行动”正一步一步走深走实,走进更多群众心坎里。

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